今年，人力资源的话题饱受关注。并且，这样的关注总是略带负面。315晚会上，几家知名的招聘网站因为贩卖求职者简历被曝光；不少劳务公司备查，假外包真派遣的不合规行为频频出现，行业距离规范和透明仍有距离……

根据统计，人力资源行业是个大几千亿的盘子，但是市场极度分散，行业中公司的水平参差不齐等问题，是当前业内的痛点。在刚刚结束的《2021首届人力资源行业数字化赋能创新论坛》的现场，行业内从业者和投资人探讨了他们对人力资源行业未来趋势的看法。

洗牌正在发生，5年内形成新格局

行业内的共识是，人力资源服务行业的洗牌正在发生。而一米网络的CEO薛静丰则把行业洗牌的时间线列了出来：3-5年内。同时，他也指出了人力资源服务业未来发展的三个关键词：专业、专注、精细化。

薛静丰认为，人力资源服务业的门槛不高，很多企业还保持着夫妻老婆店的运营模式，管理粗放、靠着一些客情关系拿下客户。显然，这样的局面是不可持续的。真正健康的行业必须是专业化、市场化的公司来参与运营，才能形成良好的行业生态。在未来，长尾的公司会被更专业的服务机构『降维打击』，能够脱颖而出的企业一定是依靠专业度建立了壁垒，才能远离低效的同质化竞争，

其次是专注。大部分从业者是随波逐流的，哪个领域有机会，有钱赚，就涌向哪里。但是真正长久在一个领域深耕，并且努力把自己在细分市场的长板延长，才是最正确的事情。上海的张杰职介则专注在渠道，几十年如一日。现在渠道成了稀缺的资源，而张杰职介也在竞争激烈的行业里越做越大。

最后是精细化，只有更精细、高效，才能提供不一样的价值。像英格玛，就一直在外包领域不断深耕，把外包这件事情的各个环节的效率和服务质量做提升。所以英格玛可以服务到行业内最优质的客户，形成一个正向的业务循环。而尾部的服务商只能被『客户』选择，生存状况越发艰难。

人力资源服务行业自身的数字化如何完成？

人力资源服务行业虽然是做人的生意，但是自身在组织建设、管理效率其实还处于非常传统状态中。行业也正在完成从线下到线上信息化的数字化第一阶段。未来，人力资源行业的公司要完成的不仅是信息化管理和运营，而是要做到整个行业、公司的数字化。

如果说科技公司能够在短时间内快速地发展、壮大，那人力资源服务行业的发展所欠缺的就是这样的效率和高质量的集中度。

随着5G到来、鸿蒙系统的发布等越来越多的企业开始重视科技化发展，科技化赋能也不仅仅运用于大型IT公司，对于人力资源行业也有着极其重大的作用。比如海纳人力云对身份信息科技化采集、员工薪资智能化核算、企业boss可视化动态等功能，将企业办公效能提升至少50%以上，这背后的意义还不仅仅只是效能的提升，企业boss通过数据能够科学化的对企业做出更好的决策，让企业发展有了更好的方向。人力资源服务商只有借助可量化、可分析的数字化工具，才能避免止步不前，更好地服务客户，赢得市场。

传统人力资源服务的未来？

人力资源行业是以人为本的行业，也是一直持续受到资本关注的产业，据不完全统计2019年人力资源行业融资超过230起，尤其在2020年疫情后灵活用工等新型用工模式的迅猛发展，人力资源行业也再度受到资本市场的青睐。

当然，企业要获得更高的发展就意味着要更大程度上改变企业现状，疫情期间国家对于疫情数据的把控就很大程度上体现出大数据赋能的优势，未来人力资源企业也需尽早从三个方面布局发展战略：

1、快速布局数字化升级，让企业的管理效能大幅提升；

2、引进资本的力量，让企业快速占领市场；

3、通过专业的律师事务所，会计事务所协助和辅助企业，将企业基础工作稳固完善；

通过上述三个方面，从基础企业建设+数字化科技化赋能管理+资本市场资金的支持，人力资源公司才可以在发展到一定阶段时，顺利驶入发展的快车道。